为全面做好2023年度城乡居民养老保险和2024年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，龙潭乡主动作为，积极创新，将“两险”征缴工作与主题教育紧密结合，通过“线上+线下”“乡内+乡外”“宣传+督查”的3“+”工作法，推动城乡居民“两险”征缴工作跑出加速度，全面筑牢了民生保障防线。

“线上+线下”多维聚力，扩宽宣传广度

线上”依托“生态彝乡 和谐龙潭”微信公众号及村（社区）干部群、省外务工人员微信交流群、乡村大喇叭广播等媒介推送“两险”最新政策，引导群众转变思想观念；线下通过召开群众会、入户走访、发放宣传资料“面对面”解读、“点对点”走访等方式，全面讲解医保、养老保险收缴的意义，让群众明确参保对象、缴费标准、缴费方式、报销比例、报销渠道、待遇享受标准等规定，不断提升村民的知晓率，进而提高参保的积极性和主动性，从“要我缴”到“我要缴”，引导群众及时缴费。

“乡内+乡外”双线联动，提升服务质效

乡内充分发挥村两委、驻村工作队、助镇兴村工作队、包村干部集体工作力量，采取多元化征收方式，以精细化、精准化的服务，及时帮助各村群众解决缴费过程遇到的问题，逐户上门帮缴代办，不断提升群众的满意度，切实提升“两险”征缴服务质量。根据辖区乡外人口较多的情况，坚持对症下药、精准施策，及时安排工作人员到县城、甘庄街道等人员集中区域开展“两险”征缴及社会保险政策宣讲解读等工作，主动将社保政策、服务经办送“货”上门，同时通过电话或微信等方式“一对一”联系乡外人员，及时联络、督促和帮助及时缴纳，不断提升服务质效，保障政策落实。

“督查+跟踪”同频共振，压实工作责任

严格落实分管领导、包村领导靠前抓，包村干部一线抓，各村书记具体抓的机制，实行“每日一排名、一周一通报”制度，督促跟进掌握各村收缴情况，对宣传不到位、措施不力、行动缓慢的村（社区）予以通报批评。通过定责任、定期限、定任务等方式，确保按期完成“两险”征缴任务。充分做实后续服务，及时跟踪问效，整理汇总各村缴费人员花名册，以组为单位下发至各个网格，根据征缴进度和征缴底册对照缴费人现状，有针对性地开展征缴工作，同时对各村业务人员进行业务培训，以培训助推征缴能力。

通过全乡上下共同努力，截至目前，全乡医疗保险完成进度比例77.60%，位列全县第一；城乡居民养老保险收完成进度比例77.42%，位列全县第二，“两险”收缴工作取得阶段性进展。下一步，龙潭乡将持续优化收缴服务，紧盯时间节点、目标任务，全力以赴解决工作推进中的难点问题，引导群众及时缴费，确保收缴任务按质按量完成。